DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie pohjasoft OÜ ("wir", "uns", "Verantwortlicher") personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den E2-Software-Onlineshops, Kundenservice, Bestellungen, Lizenzen, Abonnements und Marketing verarbeitet.

Verantwortlicher: pohjasoft OÜ; Registernummer 17479277; USt-IdNr. EE103017929; Sitz Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Datenschutzkontakt: info@e2software.eu und info@pohjasoft.eu. Websites: e2software.eu, e2software.de, e2software.pl and e2software.fr.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Interaktion verarbeiten wir Identifikations- und Kontaktdaten (z. B. Name, Unternehmen, Anschrift, E-Mail und, falls angegeben, Telefonnummer), Konto-/Authentifizierungsdaten, Rechnungs-, USt.- und Transaktionsdaten, Bestell- und Produktdaten, Lieferdaten, für CSP/Abonnements erforderliche Microsoft-Tenant-/Domain-/Administratordaten, Supportkommunikation und Diagnosedaten, Geräte-, IP-, Browser-, Sicherheits- und Protokolldaten, Cookie-/Einwilligungspräferenzen sowie Marketingpräferenzen.

Übermittelt ein Geschäftskunde Daten seiner Mitarbeiter, Administratoren oder Endnutzer, ist er dafür verantwortlich, über eine geeignete Rechtsgrundlage für die Übermittlung zu verfügen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, digitale Bereitstellung, Tenant-Provisionierung, Warenversand, Support, Rücksendungen und Reklamationen.

Buchhaltungs-, Steuer-, Betrugspräventions- und sonstige Aufzeichnungen verarbeiten wir, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Sicherheitsprotokolle, Missbrauchs-/Betrugsprävention, Rechtsverteidigung, Zuverlässigkeit der Dienste und Unternehmensadministration können auf unseren berechtigten Interessen beruhen, nach Abwägung mit den Rechten der betroffenen Personen.

Soweit erforderlich, stützen wir optionale Cookies, bestimmte Analyse-/Marketingtechnologien und elektronische Werbung auf Einwilligung. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Zahlungen

Zahlungen können über Stripe oder per Banküberweisung abgewickelt werden. Zahlungsdienstleister können Zahlungskennungen, Transaktions-, Geräte- und Sicherheitsdaten sowie weitere Daten nach ihren eigenen Datenschutzbedingungen verarbeiten. Wir erhalten üblicherweise den Zahlungsstatus und die zur Erfüllung/Abrechnung erforderlichen Transaktionsdaten, nicht die vollständigen Kartendaten.

5. Microsoft, Lizenzen und Tenant-Provisionierung

Für Microsoft CSP, Microsoft 365 und verwandte Produkte können die zur Erstellung/Verwaltung eines Tenants, Lizenzzuweisung, Berechtigungsprüfung oder Unterstützung erforderlichen Daten an Microsoft sowie einschlägige autorisierte Distributoren/Reseller oder Dienstleister übermittelt werden. Die Übermittlung wird auf das für Produkt oder Support Erforderliche beschränkt.

6. Physische Lieferung und weitere Empfänger

Für physische Produkte können erforderliche Lieferdaten an Lager-, Fulfilment- und Versandpartner übermittelt werden. Wir können außerdem Hosting-, Cloud-, E-Mail-, Buchhaltungs-, Kundensupport-, Sicherheits-, Beratungs- und IT-Anbieter einsetzen. Empfänger erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten und handeln je nach Dienst und Recht als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit die DSGVO Schutzmaßnahmen verlangt, verwenden wir einen zulässigen Übermittlungsmechanismus, z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder einen anderen gesetzlich zulässigen Mechanismus. Informationen zu den einschlägigen Garantien können angefragt werden.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck und gesetzliche Anforderungen erforderlich ist. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden nach den anwendbaren Steuer-/Buchhaltungsvorschriften und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt. Support- und Betriebsdaten werden angemessen nach Problem und Produktlebenszyklus gespeichert. Marketingdaten bleiben bis zum Widerruf, Widerspruch oder Wegfall des Zwecks gespeichert; begrenzte Sperrlisten können zur Beachtung von Abmeldungen erhalten bleiben. Sicherheitsprotokolle und Cookie-Kennungen werden nur für zweckangemessene Zeiträume gespeichert.

9. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich anmelden oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt, können wir Informationen zu E2-Software-Produkten, Verlängerungen, Angeboten und verwandten Diensten senden. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in der Nachricht oder durch Kontaktaufnahme möglich. Dies betrifft nicht notwendige Transaktionsnachrichten zu Bestellungen, Lizenzen, Abonnements, Sicherheit oder Support.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir gemäß unserer Cookie-Richtlinie. Technisch unbedingt erforderliche Technologien können, soweit gesetzlich zulässig, ohne Einwilligung eingesetzt werden. Optionale Analyse-, Präferenz- oder Marketingtechnologien werden nur aktiviert, wenn die einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich einer erforderlichen Einwilligung erfüllt sind.

11. Ihre Datenschutzrechte

Nach DSGVO und anwendbarem Recht können insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung bestehen. Soweit einschlägig, bestehen außerdem Rechte bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Anfragen können an info@e2software.eu oder info@pohjasoft.eu gerichtet werden. Vor Bearbeitung können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

12. Beschwerden

Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im EU-/EWR-Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Da der Verantwortliche in Estland niedergelassen ist, kann auch die estnische Datenschutzaufsicht zuständig sein. Wir empfehlen, uns zunächst die Möglichkeit zur Klärung zu geben.

13. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zugriff ein. Absolute Sicherheit kann kein System garantieren; Kunden sollten auch Konten, Zugangsdaten, Lizenzen und Administratorzugänge schützen.

14. Daten aus anderen Quellen

Daten erhalten wir grundsätzlich direkt von Ihnen oder dem von Ihnen vertretenen Unternehmen. Soweit für Bestellung, Compliance, Support oder Betrugsprävention erforderlich, können wir relevante Daten auch von Zahlungsanbietern, Microsoft/Distributoren, Versanddienstleistern, Sicherheits-/Betrugsdiensten oder öffentlichen Unternehmensregistern erhalten.

15. Automatisierte Entscheidungen

Wir beabsichtigen nicht, ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung zu treffen, außer wenn dies erforderlich, rechtmäßig und mit den vorgeschriebenen Garantien erfolgt. Automatisierte Werkzeuge können jedoch potenziell betrügerische oder missbräuchliche Transaktionen zur Prüfung markieren.

16. Kinder

Unsere Produkte richten sich nicht speziell an Kinder. Bestellende Personen müssen die nach anwendbarem Recht erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen. Wir versuchen nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Kindern für Marketingzwecke zu erheben.

17. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Datenschutzerklärung an Änderungen unserer Dienste, Anbieter oder Rechtslage anpassen. Die aktuelle Fassung wird mit Gültigkeitsdatum auf der jeweiligen Website veröffentlicht.

Datenschutzanfragen: info@e2software.eu / info@pohjasoft.eu. Postanschrift: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia.